תנאי שימוש

במסמך תנאי שימוש זה (להלן: "התנאים"), המונחים הבאים יפורשו כמפורט להלן, אלא אם כן הקשר הדברים מחייב אחרת: "החברה" — אושר מד (osher-med.com), לרבות כל גורם הקשור אליה, נציגיה, בעלי מניותיה, דירקטוריה, עובדיה, שותפיה, ספקיה ונאמניה. "השירות" — כלל שירותי הפלטפורמה הזמינים באתר osher-med.com, לרבות אך לא רק: מאגר המידע התרופתי, כלי חיפוש התרופות, מידע על מחירי תרופות ואריזות, מידע על כיסוי קופות החולים, בדיקת אינטראקציות בין תרופות, עלוני המידע לצרכן ולרופא, שירות העוזר החכם (AI) המופעל בפלטפורמה, וכל תוכן, כלי, תכונה, פונקציה, אפליקציה, ממשק ושירות נלווה. "המשתמש" — כל אדם, תאגיד, ישות משפטית, עסק או גוף אחר אשר ניגש לשירות, עושה בו שימוש, מתחבר אליו, גולש בו, קורא אותו, מוריד ממנו תוכן, או מתקשר איתו בכל דרך שהיא, בין בעצמו ובין על-ידי מי מטעמו. "תוכן" — כל מידע, טקסט, נתון, תמונה, לוגו, גרפיקה, ממשק, קוד מקור, בסיס נתונים, תרגום, אלגוריתם, עיצוב, סימן מסחרי, וכל יצירה אחרת הכלולה בשירות או נגישה דרכו. "מידע תרופתי" — כל נתון, עובדה, מחיר, הרכב, הוראת שימוש, אזהרה, מידע על כיסוי בריאותי, עלון לצרכן, עלון לרופא, ומידע קליני הכלולים בשירות. "תקנות הגנת הפרטיות" — חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.

הגישה לשירות, השימוש בו, הרישום אליו, גלישה בו, הורדה של תכנים ממנו, שימוש בכלי החיפוש, שאילת שאלות לעוזר הבינה המלאכותית, וכל אינטראקציה עם הפלטפורמה, מהווים הסכמה מלאה, מוחלטת, בלתי חוזרת ובלתי מותנית של המשתמש לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות של החברה, ולכל מסמך, נוהל, הנחיה, תנאי ומדיניות נוספים שפורסמו בשירות ויפורסמו בו מעת לעת. מובהר בזאת כי קריאת תנאים אלה אינה מהווה תנאי לתחולתם. תנאים אלה חלים על כל משתמש בשירות, לרבות מי שלא קרא אותם, בתנאי שניגש לשירות. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, עליו להימנע לאלתר מכל שימוש בשירות. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום גרסה מעודכנת של תנאים אלה מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת. לחברה שמורה הזכות לשנות, לעדכן, להרחיב, לצמצם, להגביל, להשהות או לבטל תנאים אלה בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת הודעה מוקדמת וללא כל חבות כלפי המשתמש בגין כך.

פלטפורמת אושר מד מציעה ממשק מרכזי לגישה למידע תרופתי המבוסס על מקורות מידע ממשלתיים וציבוריים, לרבות מאגרי נתונים של משרד הבריאות הישראלי, מחירוני תרופות רשמיים, ועלוני מידע מאושרים. השירות מאפשר, בין היתר, חיפוש תרופות לפי שם, עיון במידע על הרכב, מחיר, כיסוי קופות חולים, בדיקת אינטראקציות בין תרופות, ושאילת שאלות בשפה טבעית לעוזר חכם מבוסס בינה מלאכותית. השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), ללא כל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת. החברה אינה מתחייבת לדיוק, שלמות, עדכניות, מהימנות, זמינות רציפה, תאימות למטרה מסוימת, או אי-הפרה של כל מידע, נתון, תוכן, שירות, כלי, תכונה, אלגוריתם או פונקציה בפלטפורמה. מידע תרופתי המוצג בשירות עשוי שלא לשקף את המצב העדכני ביותר של הרישום, הוראות השימוש, הזמינות בשוק, המחיר בפועל, כיסוי קופת החולים הספציפית של המשתמש, או כל מאפיין אחר הנוגע לתרופה ספציפית. על המשתמש לאמת כל מידע מול גורמים מוסמכים לפני קבלת החלטות רפואיות כלשהן.

המידע המוצג בשירות, לרבות מידע על תרופות, מינונים, תופעות לוואי, אינטראקציות, כיסוי ביטוחי, מחירים, הוראות שימוש, אזהרות, ותשובות של עוזר הבינה המלאכותית — אינו מהווה ואינו יכול להוות ייעוץ רפואי, ייעוץ רוקחי, אבחון רפואי, המלצה טיפולית, תחליף לשיחה עם רופא מורשה, תחליף לייעוץ עם רוקח, תחליף לעלון התרופה המקורי, תחליף לעלון לרופא, תחליף להכוונה מקצועית מכל סוג שהוא. השירות מיועד לצרכי מידע כללי בלבד. כל החלטה רפואית, לרבות נטילת תרופה, שינוי מינון, הפסקת טיפול, שינוי תרופה, שילוב תרופות, או כל פעולה רפואית אחרת, חייבת להיעשות אך ורק לאחר התייעצות עם רופא מורשה, רוקח מוסמך, או כל גורם רפואי מוסמך אחר, בהתאם לנסיבות הרפואיות הספציפיות של המשתמש. החברה לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, פגיעה, תוצאה רפואית שלילית, החמרת מצב, תרופה שגויה, מינון שגוי, או כל תוצאה שלילית אחרת שתגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מהסתמכות על מידע כלשהו המוצג בשירות, לרבות תשובות של העוזר החכם.

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, לרבות זכויות היוצרים, סימני המסחר, הפטנטים, הסודות המסחריים, הידע הייחודי (know-how), עיצוב הממשק, קוד המקור, בסיסי הנתונים, האלגוריתמים, הלוגו, שם המותג, הסימנים המסחריים, ורשיונות הפועלים בשירות — הם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רשיון לעשות בהם שימוש. אין בשימוש בשירות כדי להקנות למשתמש כל זכות, בעלות, רשיון, הרשאה, או אינטרס כלשהו בזכויות הקניין הרוחני של החברה. המשתמש מוענק ברשיון מוגבל, אישי, שאינו ניתן להעברה, שאינו ניתן לרישוי-משנה, ובר-ביטול לגישה לשירות ולשימוש בו לצרכים אישיים ולא-מסחריים בלבד. אין להעתיק, לשכפל, לשדר, להפיץ, לפרסם, לעבד, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר, לרשות משנה, להנדס לאחור (reverse engineer), לפרק, לנתח, או לעשות כל שימוש מסחרי בכל חלק מהשירות, התוכן, בסיס הנתונים, הממשק או הקוד, ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהחברה מראש. כל תוכן שהמשתמש מוסיף לשירות, ככל שהאפשרות קיימת, יהווה רשיון לחברה לעשות בו שימוש לצורכי השירות.

המשתמש רשאי לעשות שימוש בשירות למטרות אישיות, לגיטימיות ולא-מסחריות בלבד, בהתאם לתנאים אלה ולדין הישראלי החל. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתמש מתחייב שלא לעשות כל אחד מהדברים הבאים, בין בעצמו ובין על ידי מי מטעמו: (א) כל שימוש בשירות למטרה בלתי חוקית, פוגענית, מטעה, מסיתה, מאיימת, מעליבה, מפרה פרטיות, מפרה זכויות קניין רוחני, או כל מטרה אחרת שאינה עולה בקנה אחד עם תנאים אלה; (ב) ניסיון לחדור, לפרוץ, לבדוק, לנסות, לסרוק, לנתח, להאקר (hack) או לבחון כל חולשה ביטחונית של השירות, השרתים, מערכות המחשוב, בסיסי הנתונים, רשתות התקשורת, או כל תשתית טכנולוגית הקשורה לשירות; (ג) שימוש בתוכנות אוטומטיות (bots), כלי גירוד (scrapers), זחלנים (crawlers), רובוטים, כלי אוטומציה, או כל כלי דומה לגישה אוטומטית לשירות, לאיסוף מידע ממנו, לניטורו, להנדסתו לאחור, לעיבוד נתוניו, לשכפולו, להורדת נתוניו בכמויות גדולות, ויזואליזציה של נתוניו, או ניתוח נתוניו ללא רשות מפורשת בכתב; (ד) כל פעולה העלולה לגרום עומס בלתי סביר על תשתיות השירות, לשבש את פעולתו, לצמצם את זמינותו, לפגוע בביצועיו, לגרום נזק לשרתיו, או להפריע לשימוש של משתמשים אחרים; (ה) כניסה לחשבון של משתמש אחר, ניסיון לגנוב פרטי זיהוי, להתחזות למשתמש אחר, לעקוף מנגנוני אימות, או לגשת לאזורים מוגבלים בשירות; (ו) כל שימוש בשירות לצורך תחרות עסקית, פיתוח שירות מתחרה, בניית מאגר נתונים מתחרה, או כל פעולה עסקית המנצלת את נתוני השירות לטובת גורם מתחרה.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. קטין מתחת לגיל 18 אינו רשאי להשתמש בשירות, להירשם לו, או לספק מידע אישי דרכו ללא אישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי המסכים לתנאים אלה. ההורה או האפוטרופוס של קטין המשתמש בשירות אחראי לכל שימוש של הקטין בשירות, לרבות לכל הפרה של תנאים אלה שתיוחס לקטין. ההורה או האפוטרופוס מסכים לתנאים אלה בשם הקטין ומתחייב לפקח על שימוש הקטין בשירות. על אף האמור לעיל, אין בגישה של קטין לשירות כדי ליצור חבות על החברה. החברה אינה מתחייבת לבדוק את גיל המשתמשים ולא תישא בכל אחריות בגין שימוש של קטינים בשירות.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, החברה, בעלי מניותיה, דירקטוריה, עובדיה, מנהליה, שלוחיה, ספקיה ונציגיה לא יישאו בכל אחריות, ישירה, עקיפה, מקרית, נלווית, עונשית, מיוחדת, או תוצאתית, מכל מין וסוג שהוא, לרבות ובין היתר: נזקי גוף, נזקי נפש, נזק כלכלי, אובדן הכנסה, אובדן רווח, אובדן נתונים, אובדן עסקים, אובדן מוניטין, עלות שירותים חלופיים, נזקים הנובעים ממידע שגוי, נזקים הנובעים מסתמכות על מידע רפואי, תקלות טכניות, הפסקות שירות, חדירות אבטחה, מחיקת נתונים, ונזקים עקיפים מכל סוג שהוא, גם אם החברה הוזהרה על האפשרות לנזקים כאלה, וגם אם הנזק נובע מרשלנות החברה. המשתמש מסכים לשפות ולפצות את החברה, בעלי מניותיה, דירקטוריה, עובדיה ונציגיה, באופן מיידי לפי דרישה, בגין כל תביעה, טענה, דרישה, הוצאה, נזק, קנס, עלות, הפסד, ותשלום לעורכי דין, שינבעו מ: (א) הפרת תנאים אלה על ידי המשתמש; (ב) שימוש של המשתמש בשירות; (ג) הפרת זכויות צד שלישי כלשהו; (ד) כל מעשה או מחדל של המשתמש בקשר לשירות. האחריות הכוללת של החברה כלפי המשתמש, בכל עילה שהיא, לא תעלה בשום מקרה על הסכום ששילם המשתמש לחברה בפועל עבור השירות בשנה שקדמה לאירוע המקים עילת התביעה, ובכל מקרה לא יעלה על מאה שקל חדש (100 ₪).

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית, בכל עת ומכל סיבה שהיא, ללא הודעה מוקדמת וללא כל חבות, לשנות, לעדכן, לשדרג, לפרק, להפחית, לצמצם, להוסיף, לערוך, להסיר, להגביל, להשהות זמנית, להפסיק זמנית, להפסיק לצמיתות, לחסום, לשנות מחירים, לשנות תנאי גישה, לשנות תנאי שימוש, ולסיים כל שירות, כלי, תכונה, פונקציה, תוכן, מידע, ממשק, אזור, חלק, או את כל השירות בכללותו. החברה אינה אחראית לשמור על תוכן שהמשתמש הזין, יצר, הכניס, שמר, או אצר בשירות. המשתמש אחראי לגיבוי מידעו באופן עצמאי. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, להגביל, להשהות, לחסום או לסיים את גישת המשתמש לשירות, חלקו או כולו, בכל מקרה של הפרת תנאים אלה, פעילות חשודה, פגיעה בשירות, פגיעה במשתמשים אחרים, או לכל סיבה אחרת לפי שיקול דעת החברה. לא תהיה למשתמש כל תביעה, טענה, דרישה, או עילה כנגד החברה בגין פעולות כאמור.

השירות עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט, שירותים, מוצרים, אפליקציות, ממשקים, כלים, פלטפורמות, תכנים, מאגרים, ממשקי API, ושירותים של צדדים שלישיים (להלן: "שירותי צד שלישי"). הכללת קישורים אלה אינה מהווה המלצה, אישור, תמיכה, אחריות, ייצוג או ערבות של החברה לגבי שירותי הצד השלישי, תוכנם, מדיניות הפרטיות שלהם, תנאי השימוש שלהם, או כל היבט אחר שלהם. השירות עושה שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית של גורמי צד שלישי (לרבות Google Gemini) לצורך הפעלת עוזר השאלות-ותשובות. תשובות העוזר החכם נוצרות על ידי מודל שפה גדול (LLM) ועלולות להכיל שגיאות, אי-דיוקים, מידע מיושן, פרשנויות שגויות, אסוציאציות שגויות, או "הזיות" (hallucinations) טיפוסיות למודלי שפה. החברה אינה מתחייבת לדיוק תשובות העוזר החכם ולא תישא בכל אחריות בגין הסתמכות עליהן. נתוני המשתמש המועברים לשירותי צד שלישי כפופים למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם שירותים, ולא של החברה בלבד.

תנאים אלה, פירושם, אכיפתם, תוקפם, וכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה, הפרה, עילה משפטית, שאלה או עניין הנובעים מהם או קשורים אליהם, לרבות שאלות הנוגעות לקיומם, תוקפם, פרשנותם, ביצועם, הפרתם, ביטולם, סיומם, ותרופות בגין הפרה, יהיו כפופים אך ורק לדיני מדינת ישראל, בלא כל התחשבות בכללי ברירת דין. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך, טענה, תביעה, בוררות, גישור, הליך משפטי, דרישה, או כל הליך אחר הנובע מתנאים אלה, מהשירות, מהשימוש בשירות, ממידע הכלול בשירות, מיחסי הצדדים, או מכל עניין הקשור לכל אלה, תהיה נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל, לפי העניין, והצדדים מוותרים בזאת על כל טענה בדבר חוסר סמכות מקומית, חוסר נוחות מקום (forum non conveniens), או כל טענה דומה אחרת כנגד סמכות שיפוט זו. על אף האמור לעיל, החברה רשאית לתבוע סעד זמני או סופי בכל בית משפט מוסמך, בכל מקום בעולם, לצורך הגנה על זכויות הקניין הרוחני שלה, מניעת גישה בלתי מורשית לשירות, או כל סעד דחוף אחר.

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ועם כל מסמך, נוהל, הנחיה, תנאי ומדיניות נוספים שפורסמו בשירות, מהווים את ההסכם המלא, השלם והמחייב בין המשתמש לבין החברה בנוגע לשימוש בשירות, ומחליפים כל הסכמה, הבנה, תקשורת, הצהרה, מצג, ומסמך קודמים, בין בכתב ובין בעל-פה. אם ייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת שהוראה כלשהי בתנאים אלה אינה חוקית, בטלה, בלתי ניתנת לאכיפה, מנוגדת לתקנת הציבור, או סותרת הוראת דין קוגנטית, הרי שהוראה זו תופרד מיתר ההסכם, שאר ההוראות יישארו בתוקף מלא, ובית המשפט יפרש את ההוראה הבטלה באופן המקרב ביותר לכוונת הצדדים. ויתורה של החברה על אכיפת זכות המוקנית לה בתנאים אלה, בנסיבות ספציפיות כלשהן, לא ייחשב כוויתור כללי על אותה זכות או על כל זכות אחרת. ניתן ליצור קשר עם אושר מד בנוגע לתנאים אלה בכתובת: info@osher-med.com **עדכון אחרון:** מרץ 2026